Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ omx88

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
omx88 Quy định sử dụng dịch vụ omx88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Đặt câu hỏi về điều khoản của bạn

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ trang tài khoản của mình.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Gửi câu hỏi về điều khoản ngay qua live chat. Đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ nội dung điều khoản bạn cần hỏi. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận và ghi nhận mọi yêu cầu bằng văn bản.

Yêu cầu qua trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục hỗ trợ và gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, giao dịch hoặc quyền tài khoản trực tiếp từ thiết bị của bạn.

BẢO MẬT VÀ TRÁCH NHIỆM

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn theo chính sách bảo mật của chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không bên thứ ba nào được truy cập nếu không có sự đồng ý của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Xác minh khi thay đổi

Mọi yêu cầu đổi số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin định danh đều cần bước xác minh OTP. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo quy định nội bộ. Yêu cầu xóa tài khoản được xem xét thủ công — liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là đồng ý với nội dung mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản đã công bố.

Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Tranh chấp giao dịch cần báo trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Yêu cầu được xem xét thủ công và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực hợp lệ. Nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn nếu cung cấp thông tin sai, vi phạm quy định tài khoản hoặc có hành vi gian lận. Mọi quyết định đều dựa trên điều khoản đã công bố.